AvisodePrivacidad

QuickyPresta-Equipo de Desarrollador: Volutiva Tech, S.A. de C.V. (en adelante 'nosotros'o'QuickyPresta') recopila información personal sobre usted y actúa como el responsable del tratamiento de dichos datos,quien mantiene su domicilio comercial en Medellín 107-A, interior 3B, Roma Norte, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06700, Ciudad de México

Somos conscientes de que usted confía en nosotros con sus datos personales y asumimos la responsabilidad de respetar su privacidad, comprometiéndonos a hacerlo. Este Aviso de Privacidad tiene como objetivo explicar qué datos personales recopilamos, la finalidad de su uso, cómo los almacenamos, cómo los protegemos y las herramientas que puede utilizar para gestionar su privacidad.

Nos comprometemos a revisar periódicamente esta notificación para reflejar las leyes de privacidad nuevas y en evolución. Para comprender claramente el contenido relevante de esta política, le recomendamos leer detenidamente el texto completo antes de utilizar nuestros productos o servicios relacionados.

Que datos personales porán ser sujetos a tratamiento?
Datos de Identificación Nombre completo, estado civil, género, fecha de nacimiento, edad,identificación oficial,foto del selfie, clave única de registro de población (CURP), número de teléfono, correo electrónico.
Datos Personales Informaciones laboral, salarios mensuales, día de cobro, nivel educativo, informaciones bancarias, tipo de cuenta, número de tarjeta.
Datos de Ubicación Aproximada Información de ubicación aproximada de su dispositivo para realizar gestión de riesgos y controles antifraude

Todos los Datos Personales recabados serán tratados bajo estrictas medidas de seguridad, siempre garantizando su confidencialidad.

Si deseas eliminar sus datos privados, puede enviar una solicitud al servicio de atención al cliente a este correo electrónico: contacto@quickypresta.com, y podemos eliminarlos manualmente dentro de 3-5 días hábiles).

Qué permisos que accede QuickyPresta en su dispositivo?

Para evaluar su elegibilidad y facilitar el desembolso más rápido de su préstamo, necesitamos algunos permisos para acceder a su teléfono, puede comunicarse con nuestro centro de atención al cliente para eliminar su información personal en cualquier momento.

Finalidades primarias del tratamiento

Requerimos del titular los datos personales previamente enunciados para las finalidades siguientes:que son necesarias para brindarle los servicios que, en su caso, nos solicite:

  1. Realizar la comprobación de antecedentes, validar y confirmar la información proporcionada por el cliente para la contratación de alguno de los Servicios, eidentificar al titular;
  2. Crear su perfil como usuario en la App, verificar e investigar la capacidad crediticia del titular y generar un puntaje de crédito, un modelo de crédito y un modelo de usuario;
  3. Administrar, operar y dar seguimiento a los Servicios que sean contratados por el titular;
  4. Iniciar y mantener correspondencia con el titular a través de Medios Electrónicos, para facilitar el procesamiento de préstamos desde la solicitud, revisión, seguimiento, pago, cobranza y otras medidas correctivas;
  5. Realizar actividades de atención al titular, incluyendo resolver quejas y atender solicitudes y consultas;
  6. Mantener registros internos, para realizar auditorías internas o externas;
  7. Ejecutar, monitorear, administrar y analizar la App y desarrollar, mejorar y actualizar las características, funciones, productos y servicios en la App;
  8. Monitorear o grabar llamadas telefónicas e interacciones con el titular con fines de control de calidad, capacitación de empleados y evaluación del desempeño y verificación de identidad;
  9. Llevar a cabo inteligencia comercial, realizar investigaciones de mercado, darle visibilidad a su actividad en nuestros Medios Electrónicos, seguimiento de calidad de nuestros Medios Electrónicos, evaluación y mejora de nuestros Medios Electrónicos;
  10. Informar sobre actualizaciones de Servicios, y enviar comunicaciones a través de nuestros Medios Electrónicos relacionados con los Servicios contratados;
  11. Facilitar la identificación, otorgamiento, operación, gestión, administración, cobranza, venta, enajenación, transmisión, cesión, transferencia, negociación, gravamen y/o cualquier otra acción legal de los derechos de crédito a cargo del titular y en favor de QuickyPresta, y/o del préstamo, crédito, financiamiento y/o los Servicios contratados por el titular con QuickyPresta;
  12. Prevenir y/o detectar fraudes o cualquier otro hecho ilícito previsto en las leyes mexicanas;
  13. Utilizar para resolver disputas relacionadas con los préstamos, incluido, entre otros, servir como prueba de la existencia de una relación de préstamo;
  14. Cumplir con las finalidades comerciales legítimas las obligaciones establecidas por la legislación mexicana aplicable y las autoridades competentes; y
  15. Cualquier otra que sea necesaria para la correcta prestación de los Servicios contratados por el titular con QuickyPresta.

Finalidades secundarias del tratamiento

  1. Enviar ofertas, promociones y publicidad de los productos y servicios financieros nuevos, relacionados o complementarios que se ofrecen QuickyPresta, las filiales locales de QuickyPresta y/o los socios de QuickyPresta a través de mensaje de texto (SMS), llamada telefónica, correo electrónico y/o cualquier otro modo en formatos digitales, electrónicos, impresos, sonoros u otros, según lo permitido por las leyes y reglamentos aplicables;
  2. Realizar estudios de mercado que permitan a QuickyPresta comprender y determinar la ubicación, las preferencias y la demografía del cliente para desarrollar ofertas especiales, productos o programas de marketing en relación con los productos y servicios, y para mejorar (es decir, ofertas y productos personalizados) dichos productos y servicios; y
  3. Elaboración y aplicación de actividades para medir la calidad de los Servicios.

Usted podrá habilitar o cancelar dichos permisos desde su dispositivo móvil, conforme al siguiente procedimiento: Configuración - Privacidad - Permisos del Sistema. Asimismo, se considerará que usted otorga permisos de acceso a internet en el dispositivo cuando acceda o utilice la Plataforma.

QuickyPresta en su App y sitios web podrá hacer uso de cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo que permiten cumplir con las finalidades informadas al Usuario mediante el presente Aviso de Privacidad.

Cualquier duda relacionada con la protección de datos personales, es posible contactar a QuickyPresta, a través del sitio web https://www.quickypresta.com o bien, en la dirección de correo electrónico contacto@quickypresta.com.

Finalmente es relevante mencionar que QuickyPresta no recaba datos personales sensibles para el cumplimiento de las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad.

Finalmente, se hace del conocimiento del Usuario que mantiene su derecho de acudir ante el instituto Nacional de Transparencia Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para hacer valer cualquier inconformidad relacionada con su derecho a la protección de datos personales (correo electrónico del INAI: atencion@inai.org.mx; sitio web: https://home.inai.org.mx/).

Medio y procedimiento para ejercer Derechos ARCO y/o revocación de consentimiento para el tratamiento de datos personales

El titular o su representante legal podrán solicitar al responsable en cualquier momento el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición al tratamiento de sus datos personales en los casos previstos por la LFPDPPP.

QuickyPresta podrá negar el ejercicio de derechos ARCO en los supuestos que lo permita la LFPDPPP y su reglamento.

La solicitud, deberá realizarse por escrito debiendo contener y acompañarse de lo siguiente:

  1. El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
  2. Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la del representante legal del titular;
  3. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO antes mencionados y;
  4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales. La solicitud enviada por el titular o su representante legal deberán ser firmada al final del escrito y rubricada al calce de cada una de las hojas.

En el caso de solicitudes de rectificación de datos personales, el titular deberá indicar, además de lo señalado en los párrafos anteriores, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

Para la entrega de la solicitud y los documentos necesarios para el ejercicio de los derechos ARCO, se pone a disposición del titular a enviar un correo electrónico a contacto@quickypresta.com con el escrito de solicitud y los documentos adjuntos.

Una vez presentada la solicitud en los términos antes mencionados, QuickyPresta emitirá la determinación adoptada en un plazo no mayor a 20 días hábiles a partir de su recepción. Si la solicitud resulta procedente, esta se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes en la fecha en que QuickyPresta comunique la respuesta. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso. En caso de que la información proporcionada en su solicitud resulte errónea o insuficiente, o no se acompañen los documentos necesarios para acreditar su identidad o el representante legal correspondiente, QuickyPresta, dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud, le requerirá que subsane las deficiencias para poder dar trámite a la misma. En estos casos, Usted contará con 10 días hábiles para atender el requerimiento de subsanación, contados a partir del día siguiente en que lo hubiere recibido. La solicitud correspondiente se tendrá por no presentada si Usted no responde dentro de dicho plazo.

Si la solicitud de ejercicio de los derechos ARCO es acerca del ejercicio del derecho de acceso, QuickyPresta pondrá a su disposición la información o datos personales a través de copias simples y/o documentos electrónicos en la dirección electrónica que el titular señale para ello/ella.

Transferencias de datos que serán efectuadas

Se menciona que QuickyPresta podrá transferir los datos personales del Usuario a las siguientes entidades nacionales o extranjeras sin requerir consentimiento:

(i) Sociedades de información crediticia externa, para solicitar y proporcionar información relativa a su historial y comportamiento crediticio.

(ii) Cuando sea necesaria por virtud de un contrato celebrado en interés del titular, por QuickyPresta y un tercero;

(iii) Empresas afiliadas, subsidiarias, y/o entidades controladoras que operan bajo las mismas políticas internas en materia de protección de datos personales;y

(iv) Autoridades administrativas o judiciales competentes en los casos previstos por la normatividad aplicable.

(v) Sea necesaria para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica o contractual entre QuickyPresta y el titular.

Asimismo, si el Usuario no se opone, QuickyPresta podrá transferir sus datos personales a:

(i) Socios comerciales y/o terceras empresas del grupo para que éstos puedan contactarle y ofrecerle bienes y/o servicios que resulten de su interés, o bien, para que puedan determinar si usted es sujeto a adquirir los bienes y/o servicios que dichos socios comerciales ofrecen;

(ii) Socios de publicidad y/o marketing para enviarle publicidad personalizada en sitios y/o aplicaciones de terceros;y

(iii) Socios comerciales y/o terceras empresas del grupo para informarles si usted cumple con las condiciones para obtener un préstamo y/o crédito, facilitar su aplicación a dichos préstamos y/o créditos y para prevenir el fraude.

Si se da el caso de que se realice alguna transferencia adicional que requiera el consentimiento del Usuario, se recabará dicho consentimiento previamente.

No se omite señalar que tampoco se requerirá consentimiento del Usuario para las transferencias que sean efectuadas por QuickyPresta bajo los supuestos establecidos en el artículo 37 de la LFPDPPP.

Protección de su información personal

Valoramos los datos personales recopilados, utilizados, retenidos y almacenados a través de la App. QuickyPresta ha adoptado medidas técnicas, organizativas y físicas para proteger sus datos personales. También tomamos medidas razonables para proteger su información del acceso no autorizado o de la pérdida, mal uso o alteración por parte de terceros. Todos los datos recopilados se almacenarán en nuestro servidor https://api.quickypresta.com/. Dicho proceso es totalmente protegido vía la encriptación a través de https, y accedemos y usamos sus datos personales solo en la medida necesaria para brindarle nuestros servicios.

Si bien hacemos esfuerzos de buena fe para almacenar la información recopilada en la App en un entorno operativo seguro que no está disponible para el público, no podemos garantizar la seguridad absoluta de esa información durante su transmisión o su almacenamiento en nuestro sistema. Si encuentra alguna fuga sospechosa de datos personales, contáctenos de inmediato.

CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Las actualizaciones, modificaciones y/o cambios al Aviso de Privacidad que se realicen de conformidad con las disposiciones legales aplicables, se pondrán a disposición de los clientes a través de publicación en la página https://quickypresta.com/privacy/ y en la App, para su conocimiento, lectura, entendimiento y aceptación. Se recomienda al titular que utilice los servicios y/o visitantes de la App que consulten el sitio web o la App periódicamente para estar al tanto de las políticas y prácticas de cómo se recopila y utiliza la información.

De esta manera, se informa que cualquier cambio por parte de QuickyPresta al presente Aviso de Privacidad se hará del conocimiento del público mediante su publicación en la siguiente dirección de Internet: https://quickypresta.com/privacy/

Medio de comunicación con nosotros

El área de Servicio al Cliente será el responsable de atender cualquier solicitud, comentario o duda respecto a los datos personales y el presente Aviso de Privacidad.

Si el Usuario tiene alguna pregunta, puede contactarnos en cualquier momento

Email: contacto@quickypresta.com